Бесплатная онлайн юридическая консультация

На этой странице представлена бесплатная юридическая консультация. Адвокат отвечает онлайн на интересующие Вас юридические вопросы. Бесплатная онлайн консультация юриста на сайте доступна 24 часа в сутки. Подробнее об адвокате Ефремове можно прочитать на главной странице этого сайта.

Задать вопрос адвокату:


Имя:

E-mail для уведомления об ответе:

Город:

Ваш вопрос адвокату:

20.01.2018 | Александр | Ростов-на-Дону

  • Здравствуйте. Хотел уточнить. Я и трое моих коллег пошли в бургерную (Бургер Кинг) и купили четыре бургера с халопеньями (перец такой). Но нам на кассе дали без них, но мы об этом не знали. После чего сели за стол и начали кушать, но после заметили, что халопеньев не был. Пошли и попросили, чтобы нам приготовили новые бургеры, скрежеща зубами они согласились. После второго похода на кассу мы уселись и начали открывать бургеры, но поняли, что они засыпали эти бургеры этими халопеньями, просто по 15 штук. Чек, фото и видео распаковки имеется. Единственное, что это было месяц назад, а точнее 19.12.2017. Есть ли смысл судиться с ними?

Добрый вечер. Интересная история, но бесперспективная для суда. Другое дело, если бы вы съели такие острые бургеры не заметив сразу в них повышенную дозу приправы, после чего почувствовали себя плохо, получили ожоги или иные неприятности и обратились к гастроэнтерологу. В этом случае каждый из Вас мог бы отсудить у компании «Burger King» по 50-100 тысяч рублей компенсации морального вреда. Но, к счастью (я так думаю), с вами не произошел настолько серьёзный инцидент, и вы вовремя заметили подвох.

13.01.2018 | Виолетта | Ростов на Дону

  • Здравствуйте. Я продаю квартиру и в предварительном договоре купли-продажи агентство недвижимости завысило стоимость квартиры, чтобы получить больше денег у банка. Я хочу получить сумму, которая указана в предварительном договоре, но покупатель отказывается от сделки и просит вернуть задаток. Должна ли я его вернуть? Спасибо.
Здравствуйте. Сторона, нарушившая условия предварительного договора, теряет задаток, если в тексте предварительного договора указано, что полученные продавцом деньги являются именно «задатком». В противном случае – эти деньги будут считаться авансом, и в любом случае продавец должен будет их вернуть.


Если же в договоре у Вас оговорено, что полученные Вами деньги идут в качестве обеспечения заключения основного договора, то есть являются задатком, и указана стоимость квартиры, по которой должны быть совершена сделка, но покупатель отказывается исполнить достигнутую договоренность, в этом случае будет считаться, что основной договор не заключен по вине именно покупателя, а, следовательно, переданный в обеспечение сделки задаток покупатель потеряет по закону.


Все дополнительные договоренности о завышенной цене, финансовом интересе агентства и т.д. будут учитываться только если эти договоренности заключены в письменной форме, что в Вашем случае соблюдено не было.

12.01.2018 | Дарья | Ростов-на-Дону

  • Здравствуйте. Нами был приобретен тур в турагентстве Coral travel, оператор Натали Турс. За 4 дня до вылета мы были вынуждены расторгнуть договор по уважительной причине (травма мужа), о чем письменно уведомили турагента, написав заявление с просьбой аннулировать тур, предоставили справку из травмпункта. В договоре прописано, что туроператор вправе удержать сумму фактически понесенных расходов при отказе заказчика от тура. Ответа на заявление об аннуляции тура не последовало, в связи с чем мною была направлена претензия на возврат части денег согласно договору. Ответа от туроператора так же не было. Как и в каком объеме можно вернуть деньги за путевку?

Добрый вечер. Стандартная, к сожалению, ситуация с этим турагентом.


В соответствии с абз.4 ч.6 ст.10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства). В этом случае турфирма удерживает из внесенный туристом суммы фактически понесенные расходы, произведенные фирмой до даты получения извещения туриста, в частности: консульские сборы, штрафные санкции, применяемые авиакомпаниями и администрацией в гостинице, стоимость международных и междугородних телефонных переговоров, и т.д.


Из практики, обычно общая сумма удержания расходов составляет до 20% от стоимости оплаченного тура.


Вам необходимо обращаться в суд и в Вашем случае, суд конечно же учтет документально подтвержденные расходы турагента, однако, взысканная в Вашу пользу по Закону о защите прав потребителя неустойка, 50% штраф и компенсация морального вреда, в свою очередь, существенно увеличат взысканную судом денежную сумму. В качестве примера я скинул Вам на электронную почту образец решения суда, которое будет вынесено по Вашему делу.

11.01.2018 | Денис | Рязань

  • Доброго времени суток! Банк подал на меня в суд и выиграл его. Суд был 26 декабря. О суде меня предупредили приставы. На сайте суда я узнал, что иск удовлетворен. Почти две недели я ждал письма из суда. Не выдержав 11 января я сам пришел в суд и хотел забрать копию приказа и написать заявлению на его отмену. Меня направили к секретарю. Секретарь меня заявила, что отменить приказ они не могут и то, что я могу только подать жалобу и у меня есть месяц с момента суда на подачу этой жалобы. А где же мое право в течении 10 дней с момента получения письма отменить судебный приказ? Меня вводят в заблуждение?
Добрый вечер. Да, Вас ввели в заблуждение. Если о дате вынесенного приказа Вам стало известно 11 января (официально), то у Вас есть 10 дней на отмену приказа. В мировом суде в таких случаях просто подается немотивированное заявление об отмене судебного приказа, которое рассматривает мировой судья и обычно без проблем приказ отменяет. Мнение секретаря или помощника судьи в таком вопросе мало кого волнует. Подождите какое решение примет судья. Надеюсь Вы оставили себе копию заявления об отмене судебного приказа с отметкой суда…

  • Геннадий здравствуйте еще раз! Меня попросили подойти в суд за копией приказа 16 января. Судебный приказ я еще не видел. Знал только, что суд прошел успешно с сайта суда введя свою фамилию еще в конце декабря. Просто не дождался письма и сам пошел в суд. Я полагаю раз не видел приказа, значит отчет 10 дней еще не начался. Так ведь?

10 дней с момента получения приказа на руки в суде (под роспись) или заказного письма из суда по почте. Просили подойти… - в законе такой формы уведомления не предусмотрено. Должно быть официальное письмо из суда, а не звонок по телефону с просьбой прийти и забрать приказ.

11.01.2018 | Андрей | Ростов-на-Дону

  • Здравствуйте! Занимаюсь фотографией профессионально. Недавно пришел к одному из роддомов Ростова-на-Дону, чтобы предложить свои услуги выписывающимся. Однако на меня налетели "местные" фотографы, пытаясь выхватить камеру, и говорят, что у них "все законно" и только они могут снимать в этом роддоме. Могу ли я, являясь к тому же ИП, свободно предлагать свои услуги на улице и в самом роддоме, и что же делать в описанной ситуации? Спасибо!

Здравствуйте. Недобросовестная конкуренция со стороны коллег налицо. Вы вправе предлагает свои услуги на улице перед входом в медицинское учреждение. Внутри больницы заниматься рекламой своей предпринимательской деятельности можно с согласия администрации медицинского учреждения. Имеется ввиду наглядная агитация (объявления. Визитки, стенд и т.д.). Если Вы просто будете стоять в холле и спрашивать у посетителей: «не хотят ли они сфотографироваться? – это Ваше право, тем более Вы являетесь официальным индивидуальным предпринимателем и платите налоги.


Как следует поступать в такой ситуации? Не обращать внимание на конкурентов и в случае противоправных действий с их стороны (ругань, попытка выхватить камеру и т.д.) следует зафиксировать данные действия хулиганов и обратиться в полицию. Для фиксации доказательств хулиганских действий лучше взять с собой свидетеля, который смог бы записать на видео инцидент и, в дальнейшем, подтвердил бы в полиции обстоятельства случившегося.


Кстати, кто знает, может быть среди недружелюбных конкурентов есть и неофициальные коммерсанты, у которых в случае разбора конфликта в правоохранительных органах возникнут дополнительные неблагоприятные последствия, и уже с налоговыми органами.

10.01.2018 | Алексей | Ростов-на-Дону

  • Добрый день. Являюсь владельцем квартиры в Суворовском в монолитном доме, заселился полтора года назад примерно. Есть некоторые претензии по качеству строительства, такие как:
- очень кривые стены, дверные проемы, уровень пола не ровный,
- дует из окон, балконное остекление вообще пропускает воду и снег благодаря щелям достаточно большим,
- "водоэмульсионная краска" в ванной комнате по вздувалась и по отлетала местами,
- отсутствует заземление ванной,
- отсутствуют датчики пожарной безопасности,
- торчит из потолка провод в ванной комнате какой-то,
- окислились и проржавели места соединения труб со стояками.

Можно ли по этим недостаткам, что-либо предъявить застройщику? Сколько это может стоить в плане моих затрат и в плане того, какую сумму я могу получить? Какие варианты решения ситуации существуют?

Добрый день. В настоящее время у меня как раз идет дело в Октябрьском районном суде Ростова-на-Дону по иску гражданина к ЗАО «Кубанская Марка» о качестве квартиры в ЖК «Суворовский». По этому делу истец проводил досудебную экспертизу, но в суде по ходатайству ответчика была назначена судебная экспертиза по определению перечня допущенных застройщиком отклонений по качеству квартиры и стоимости их устранения. Судебное решение будет вынесено 18 января 2018 года. Вы можете мне написать после 18 января и узнать, что высудил истец у застройщика.

Недавно было аналогичное дело по ЖК «Суворовский», ответчиком в котором было АО «Ростовское». В этом деле суд так же назначал экспертизу и в конечном итоге удовлетворит требования дольщика в общем объеме около 250 000 рублей.


Что Вы можете отсудить у застройщика в Вашем случае? Стоимость устранения недоделок в квартире (размер устанавливает эксперт), неустойку за отказ застройщика добровольно устранить недоделки, 50% штраф по закону о защите прав потребителей, несколько тысяч рублей морального вреда и возмещение расходов на адвоката.


Какие варианты разрешения возникшей проблемы? Первый вариант: самостоятельно оцениваете стоимость отделочных работ и покупки необходимых материалов, поле чего направляете претензию застройщику и обращаетесь в суд. Претензию, иск в суд и сопровождение дела может сделать адвокат. По стоимости ведение такого дела в суде, например, у меня: 30 000 рублей. При заключении договора оплачивается 15 000 рублей. После получения денег с застройщика в размере не менее обговоренной с клиентом суммы – доплачиваются остальные 15 000 рублей. Как я писал выше, затраты на адвоката 30 000 рулей так же возмещаются судом с ответчика. В этом варианте риски есть только в том, насколько трезво Вы оцениваете наличие и существенность недочетов в квартире. До вынесения судом решения ремонтировать недочеты в квартире нельзя (если предварительно не делалась досудебная экспертиза).

Второй вариант, применяется как раз в том случае, если есть сомнения в существенности недоделок: вначале делается независимая экспертиза по определению перечня недоделок и стоимости отделочных работ. Стоимость такой экспертизы около 10 000 рублей. После проведения экспертизы и подтверждения экспертом Ваших предположений о качестве квартиры – направляется претензия и подается иск в суд. Если Вы действуете через адвоката, то его услуги оплачиваются вышеуказанным способом. Конечно, ответчик может в суде потребовать судебную экспертизу. В этом случае, если к этому моменту квартиру Вы сами не отремонтировали – судебный эксперт выедет и осмотрит повреждения. Если квартира будет уже Вами сделана – судебный эксперт будет перепроверять выводы досудебного эксперта по фотографиям, сделанным им.

По времени дела такой категории длятся около четырех месяцев.

  • Спасибо за оперативный ответ. А возместит ли суд полную стоимость затрат на экспертизу и Ваши услуги? Когда был суд по срыву сроков строительства из потраченных 25 000 рублей суд взыскал с застройщика лишь 15 000 рублей, хотя иск был удовлетворен в полном объеме и мы прошли все процессы от выжидания мирового соглашения, первого заседания и апелляции. Как мне сказал юрист, отстаивающий мои интересы, это нормальная практика на сегодняшний день.
Дело в том, что для процесса по взысканию неустойки 10-15 тысяч рублей – разумные расходы на адвоката, так как это не сложный судебный спор. Споры по возмещению материального ущерба – более трудоемкие дела, и затраты в размере 25-30 тысяч рублей считаются приемлемыми. Даже если суд и уменьшит сумму на несколько тысяч рублей, разница обычно добирается за счет компенсации морального вреда. Затраты на досудебную экспертизу, хоть она и не обязательна по такому делу, суд возместит в полном объеме.

  • Я думаю, что в моём случае чтобы определить стоимость исправления всех недостатков потребуется как раз досудебная экспертиза. Потому что, мне к примеру, представляется практически невозможным, на глаз, определить сколько денег я потрачу на выравнивание тех же стен и замену оконных рам и остекления на балконе. Вы можете порекомендовать какую-либо оценочную компанию для проведения такой экспертизы, а также контакты по которым, я могу связаться с Вами?

Вы можете либо примерно определить стоимость восстановительных работ, либо вызвать мастера, который составит смету ремонтно-отделочных работ. Дело в том, что даже если Вы ошибетесь и посчитаете в большую сторону – страшного в этом ничего нет, так как по делам такой категории для подачи иска в суд госпошлину рассчитывать от цены иска и платить не надо. А вот уже судебный эксперт и суд подкорректируют Ваш расчет.

Если же Вы хотите убедиться в правильности своих предположений по объему отклонений в качестве квартиры и узнать сумму восстановительного ремонта, определенную экспертным путем, для этих целей Вы можете обратиться в экспертную организацию: «Центр судебных экспертиз по Южному округу» - г. Ростов-на-Дону, пер., Доломановский, 11, телефон: +7(861)292-81-85. Делают качественную экспертизу, и сама экспертная организация неплохо котируется в судах.

Мой телефон: 89897098888

10.01.2018 | Оксана | Феодосия

  • Хочу купить машину и оформить на другого человека. Что нужно, чтобы она юридически принадлежала мне?

Добрый день. Приобретите автомобиль по договору купли-продажи на себя, и оформите его по договору безвозмездного пользования (или аренды, или доверенности без права продажи) на другого человека.

06.01.2018 | Светлана | Ростов

  • Добрый день. Мне нужна бесплатная юридическая онлайн консультация по защите прав потребителей. Купила подарок в новый год на рынке дочери – теплую куртку. Заплатила 15 тысяч рублей. Куртка не подошла и продавец отказывается вернуть деньги. Других размеров или подходящих курток у продавца нет. Получается на рынке нельзя поменять товар? Че мне не выдали. Продавец говорит: Вы не у меня покупали куртку – идите куда подальше. Как быть?

Здравствуйте Светлана. Закон о защите прав потребителей позволяет произвести обмен купленной вещи в течении 14 дней, если она не подошла, в том числе по размеру. При этом действие такого закона распространяются на предпринимателей, торгующих вещами на рынках. Кассовый чек не является обязательным доказательством того, что вещь Вы купили именно у определенного продавца.


Что Вам необходимо сделать:


1. Переписать на карточке продавца (должны быть на торговом месте) реквизиты индивидуального предпринимателя и написать в заявление о возврате куртки. Если адрес или телефон предпринимателя на торговом месте получить Вы не сможете – обратитесь в администрацию рынка и расскажите о своей ситуации. Администрация рынка или попробует убедить предпринимателя вернуть Вам деньги, или предоставит Вам его адрес, куда Вы и отправьте претензию.


2. Если Вы были на рынке не одни, поговорите, что бы Ваши спутники могли стать Вашими свидетелями того, что куртка была куплена Вами именно на этой торговой точке. Если на торговой точке висят такие же куртки, не подходящие Вам по размеру – сфотографируйте их с привязкой к торговой точке.


3. Если за прилавком стоит просто продавец, узнайте в администрации рынка телефон индивидуального предпринимателя, арендующего торговое место и свяжитесь с ним – может он пойдет Вам навстречу.


4. После направления претензии в адрес предпринимателя подождите 10 дней, и в случае не ответа или отрицательного ответа на претензию – обратитесь в суд или привлеките в дело адвоката.

05.01.2018 | Марина | Матвеев-Курган

  • Здравствуйте. По суду было определено место жительства ребенка с отцом. Мне дали порядок общения с ребёнком: каждую неделю каждого месяца с 18:30 пятницы по 10:30 воскресенья, ежегодно в зимний период с 01.01 по 05.01, период летних каникул с 01.07 по 30.07 по месту жительства. Дело в том, что прошло 3 года ребенку исполнилось 10 лет. Отец, провожая сына, даже не выходит со двора (у него новая семья), не дают общаться с сыном по телефону, не сообщают ничего если он заболел. В это году произошло так, что 5 число вышло на пятницу. Скажите имею ли я право его оставить до воскресенья? Бывший муж угрожает участковым и т.п. (есть смс). У меня тоже новая семья. Есть дочь. Так же имеется мат. Сертификат (еще не использованный). Я работаю, в собственности жилья нет, живем в доме родителей мужа. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность определить место жительство со мной (сын говорит, что хочет жить со мною, но боится обидеть папу). Что для этого надо и не могли бы вы взяться за это дело? С уважением, спасибо.
Добрый день. По вопросу выполнения графика и возможности его смещения – график должен по датам строго соответствовать установленному периоду в судебном решении.


По вопросу возможности определения в судебном порядке места жительства ребенка с Вами можно сказать следующее. Первостепенным для положительного решения суда в данном вопросе будет мнение ребенка, которому уже исполнилось 10 лет. Причем мнение должно быть однозначным и чётко выраженным. Ребенок должен твердо решить – с кем он хотел бы жить и свое решение он должен смело озвучить детскому психологу, который будет устанавливать мнение несовершеннолетнего ребенка в ходе судебного процесса. Если ребенок боится обидеть папу, давая ответ на такой вопрос, то возможно у него еще не сформировалось однозначное решение, и он хотел бы иметь постоянный контакт с обоими родителями.


Вторым важным моментам для судебного определения места жительства ребенка являются жилищные условия родителя, выражающего желание определить местом жительства ребенка свое жилое помещение. Данное жилое помещение (дом, квартира) не обязательно должны быть в собственности у истца, но по санитарным требованиям и нормативам площади условия должны соответствовать необходимым для проживания несовершеннолетнего ребенка условиям.


По вопросу возможности сопровождать такое дело в суд – конечно возможно. Но Вам необходимо вначале точно определиться и посоветоваться с ребенком, готов ли он поддерживать Вас в суде до конца. Если ответ будет положительным – позвоните (напишите) мне после 8 января.

04.01.2018 | Наталия | Ростов-на-Дону

  • Добрый вечер! С Новым Годом и Рождеством Вас! Я прочитала, что на Вашем сайте можно получить бесплатную юридическую консультацию и задать свой вопрос адвокату. У меня угнали автомобиль прямо в новый год практически под куранты. Я была в ресторане с друзьями и оставила ключи от машины на столе. Друг моего друга, с которым я толком и не знакома взял ключи и с несколькими товарищами поехал кататься по городу на моей машине. Все были пьяные. В итоге они совершили ДТП с дорогой машиной. Страховки Каско у того водителя нет. У меня есть КАСКО (машина дорогостоящая и в кредите) но нет ОСАГО. Пострадавший оказался крутым и наезжает на меня теперь. Требует денег на ремонт своего автомобиля более 1 миллиона рублей! Моя машина тоже вся разбита, но у меня хотя бы есть КАСКО. Я сразу же написала заявление на угон, как узнала о случившемся. У человека, катавшегося на моей машине ничего нет: работы и даже жилья. Но пострадавший крутой мужчина требует деньги именно с меня. Приходило уже два раза ко мне домой с несколькими человеками. Описывали мое имущество в квартире. Потребовали ключи от машины, но как увидели в каком она состоянии – отдали обратно.

    Что мне делать? Немного страшновато. Спасибо за ответ.

Добрый вечер. И Вас с наступившими и наступающими праздниками! История у Вас получилась почти детективная. Во-первых, если всё было именно так, как Вы описали – Вы не несете ответственность перед пострадавшим в аварии гражданином ни за случившееся ДТП, ни за отсутствие у Вас страховки ОСАГО, ни за тот большой ущерб, который у него наступил. Всё по закону должен возмещать гражданин, угнавший Ваш автомобиль, так как именно он является лицом, виновным в ДТП. Своими действиями Вы никак не способствовали наступлению дорожно-транспортного происшествия: не передавали автомобиль и ключи постороннему человеку, не давали своего согласия на управление Вашей машиной. Так что с позиции закона, правда на Вашей стороне и за ущерб второму участнику аварии Вы не отвечаете.


Теперь по вопросу возникшего у Вас детективного сюжета развития ситуации. Что значит крутой гражданин приходил домой, описывал имущество, требовал ключи от машины? Это всё не только незаконно, но и подпадает под действие Уголовного кодекса РФ. Вы вообще не должны общаться с пострадавшим в аварии гражданином вне кабинета дознователя ГИДББ или зала суда. Если он считает, что виноваты в ДТП именно Вы – пусть подаст на Вас в суд и доказывает это в судебном процессе. Я думаю, Ваш оппонент уже давно проконсультировался с юристом и понял, что к Вам он предъявлять иск не имеет права, а с реального виновника взять нечего. Поэтому выбрал способ решения проблемы – давление и угрозы в отношении того, кто с деньгами. То есть - Вас.


Мой Вам совет: или обратитесь в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Или наймите адвоката и ведите все переговоры с оппонентом через него и не в своей квартире, а в зале суда!

  • Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос. Консультация думаю пойдет мне на пользу. Теперь такой вопрос: вы могли бы заняться таким делом и какова цена сопровождения моей истории?
У Вас интересное, нескучное дело и я могу заняться его разрешением в судебном порядке. По вопросу стоимости данной юридической услуги предлагаю Вам связаться со мной по телефону: 89897098888.

Архив юридической консультации:

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14